Pratiques Professionnelles
La communication positive
La formation « Communication positive » s’adresse à tous les professionnels, puisqu’elle joue un rôle essentiel dans la création d’environnements propices à l’épanouissement personnel et collectif, aux succès professionnels et à des relations interpersonnelles saines. Elle favorise la compréhension mutuelle, et la résolution de problèmes.
Objectifs de la formation :
Comprendre les mécanismes de la communication
Analyser sa façon de communiquer
Identifier les effets induits de la communication sur autrui
Connaître la typologie des informations à transmettre en fonction de son interlocuteur
Etablir une stratégie relationnelle et communicationnelle bienveillante
Formuler un refus constructif
Créer et entretenir des relations ouvertes et collaboratives
Méthode et moyen pédagogique employés :
Apports théoriques
Exercice de mise en situation
Jeux de rôles
Etudes de cas. Autodiagnostics
Mise en place d’une stratégie individuelle
1 – Rappel des principes de base de la communication
a. Les étapes de la communication
b. La transmission d’un message – la rétroaction
c. La composition d’un message clair et impactant
2 – Empathie et Assertivité
a. Utiliser l’empathie avec ses limites
b. L’assertivité qu’est-ce que c’est ? Définition
c. Différences empathie et assertivité
d. Suis-je assertif ?
e. Les avantages d’un comportement assertif
f. Développer son assertivité en 10 étapes
3 – L’impact de la communication
a. Savoir s’adapter à son/ ses interlocuteurs (CNV)
b. Modalités d’une communication bienveillante au sein de son équipe de travail par la gestion des drivers et des injonctions inter et intra personnelles et organisationnelles
c. Les outils de la communication interpersonnelle dimensionnés en fonction du contexte
d. Affiner et améliorer la qualité des relations avec un interlocuteur et/ou une équipe par la PNL (R. Bandler)
Durée : 2 jours soit 12h en présentiel
Public : Tous les professionnels
Prérequis : Aucun
Intervenants : Spécialistes en communication
Capacité d’accueil : 6 à 12 stagiares
Méthodologie d’évaluation :
Mise en situation (grille d’évaluation)
et/ou questionnaire de validation des
acquis en fin de formation
Prix : Tarif de groupe : nous contacter
Tarif individuel : 200€/jour
Une question ? Une inscription ?
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* Modalités et délais d’accès : contractualisation via la signature d’une convention de formation au moins une semaine avant le début de la formation
Horaires
Du lundi au vendredi :
9h00 - 17h00
Adresse
11 rue Andreï Sakharov
76130 Mont-Saint-Aignan
Téléphone
06 74 81 74 33
Les personnes atteintes de handicap et qui souhaitent suivre les formations peuvent nous contacter pour étudier ensemble les possibilités de suivi.