Pratiques Professionnelles
Référent Bientraitance dans les ESMS
Le référent bientraitance dispose des connaissances lui permettant de prévenir les situations de
maltraitance et de mettre en place des pratiques favorisant la bientraitance au sein de son établissement.
Par son observation, son écoute, sa participation aux différentes réunions institutionnelles, il sensibilisera
les équipes aux bonnes pratiques et sera en mesure d’alerter ses collègues et de leur expliquer en quoi
l’organisation est, ou pourrait être maltraitance. Le référent bientraitance observe, organise des actions
de prévention et conseille l’établissement.
Objectifs de la formation :
– Maitriser le cadre réglementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance
– Maitriser les recommandations de la HAS liées à la promotion de la bientraitance
– S’approprier le rôle et les missions du référent bientraitance
– Acquérir les outils nécessaires pour promouvoir la bientraitance
– Présenter et mettre en place une démarche de bientraitance dans son établissement
– Animer la culture de bientraitance
– Améliorer la qualité des prestations et la satisfaction des personnes accueillies
Méthode et moyen pédagogique employés :
– Apports théoriques et méthodologiques
– Échanges de pratique, réflexion commune
– Mise en situation
Programme :
1 – Le cadre réglementaire
a. Le code de l’action social et des familles
b. Le code pénal
c. Le role de l’ARS dans la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance
2 – De la maltraitance à la bientraitance
a. La lutte contre la maltraitance : définitions, identifications, sanctions, conduite à tenir
b. Le développement de la bientraitance : le respect du droit des usagers, des résidents
c. Les outils réglementaires, les procédures liées au
développement de la bientraitance
d. La prévention de la maltraitance : les outils et sa mise en oeuvre
3 – Le référent bientraitance
a. Le rôle et les missions
b. Les actions
c. Les responsabilités
4 – Les recommandations de l’ANESM et de la HAS
a. Les programmes dans lesquels elles s’inscrivent
b. Les recommandations des bonnes pratiques de l’ANESM
c. Le guide de la HAS : le déploiement de la bientraitance et le kit des 7 outils
5 – Les outils et méthodes du référent bientraitance
a. Outils pour animer la culture de la bientraitance
b. Outils pour communiquer efficacement avec toutes les
parties
c. Les principes pour une démarche pédagogique efficace
6 – Les compétences au déploiement du cadre
général de la démarche
a. L’état des lieux et le plan d’amélioration
b. La conduite de réunion & l’animation générale
c. La posture pédagogique
d. La démarche d’amélioration continue
Durée : 3 jours
Public : Tous les professionnels travaillant dans
le secteur du médico-social
Prérequis : • Aucun
Intervenants : Psychologue
Capacité d’accueil : 6 à 12 stagiares
Méthodologie d’évaluation :
Mise en situation (grille d’évaluation)
et/ou questionnaire de validation des
acquis en fin de formation
Prix : Tarif de groupe : nous contacter
Tarif individuel : 150€/jour
Une question ? Une inscription ?
Contactez-nous !
* Modalités et délais d’accès : contractualisation via la signature d’une convention de formation au moins une semaine avant le début de la formation
Horaires
Du lundi au vendredi :
9h00 - 17h00
Adresse
11 rue Andreï Sakharov
76130 Mont-Saint-Aignan
Téléphone
06 74 81 74 33
Les personnes atteintes de handicap et qui souhaitent suivre les formations peuvent nous contacter pour étudier ensemble les possibilités de suivi.
