Gérontologie

Gestion de l’agressivité verbale et des violences physiques

La formation « Gestion de l’agressivité et des violences physiques en établissement pour personnes âgées » va permettre aux apprenants de prévenir et gérer les agressions auxquelles ils font fasse régulièrement tout au long de leurs missions.

Objectifs de la formation :

Comprendre les mécanismes constitutifs de la violence et de l’agressivité
Comprendre le contexte des établissements et des résidents accueillis pour mieux appréhender l’agressivité
Identifier au plus tôt les situations potentiellement génératrices de violences
Acquérir des techniques de communication pour désamorcer une situation conflictuelle
Savoir reprendre le contrôle d’une situation violente
Savoir gérer, maîtriser et se protéger des situations conflictuelles au quotidien

Méthode et moyen pédagogique employés :

Apports théoriques appuyés sur des supports de formation élaborés par le formateur
Échanges
Salle équipée (vidéo projecteur, paperboard)
Mises en situations / Études de cas / Jeux de rôles

Programme :

1 – Les mécanismes constitutifs de la violence et de l’agressivité

a. La distinction entre violence, agression et agressivité
b. Les formes d’agressivité et de violence
c. Distinguer l’agressivité de l’agitation, de l’opposition, du refus de soin

2 – Contextualisation et public accueilli

a. Spécificités du public accueilli en EHPAD

b. Les déterminants des conduites agressives

c. Les déclencheurs et les indicateurs d’une montre agressive

d. Les conduites à tenir, les mesures correctrices pour limiter / prévenir les différents troubles perturbateurs

e. Les enjeux du travail en équipe et de la transmission d’information

3 – La prévention et la gestion

a. Rappel des principes de base sur les attitudes de soins et de communication apaisante

b. Le positionnement des professionnels face à l’agressivité

c. Les principes de gestion lorsque le patient n’est plus accessible par la parole

d. L’analyse de situation après la crise
e. Apprentissage de quelques techniques de gestion du stress et des émotions

Durée

1 jour soit 7 heures en présentiel

Public

Tous professionnels travaillant dans le secteur du médico-social

Prérequis

Aucun

Capacité d’accueil

6 à 12 stagiaires

Méthodologie d’évaluation

Délivrance d’une attestation de formation aux stagiaires. Évaluation au cours de la formation via des mises en situations afin de valider les savoir-faire, les savoir-être et les acquis.

Intervenants

Tarif de groupe : nous contacter Tarif individuel : 150€/jour

Fiche Formation